WhatsApp, il più noto servizio di messaggistica istantanea, è diventato ancora più simile a un punto vendita con il nuovo aggiornamento rilasciato da pochi giorni,le aziende possono gestire gli ordini e fornire informazioni sui prodotti o servizi in vendita. Questo è possibile con la funzione carrello. Grazie ai cataloghi, infatti, i clienti possono controllare la disponibilità dei prodotti e le aziende possono organizzare le chat in base ai singoli articoli.
Con la funzione carrello, gli utenti possono sfogliare il catalogo, selezionare più prodotti e inviare l’ordine all’attività in un singolo messaggio. In questo modo, per gli esercizi sarà più facile tenere traccia degli ordini ricevuti e gestire le richieste dei clienti, agevolando così le vendite.
L’app si trasforma di fatto in un servizio di e-commerce consentendo ai clienti di comprare i prodotti inclusi nei cataloghi ormai da qualche tempo a disposizione dei profili Business.